Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🖼️ Allgemeines
Was bietest du auf dieser Website an?
Ich verkaufe eigene Kunstwerke und biete kreative Kurse & Workshops an, die du online buchen und vor Ort besuchen kannst.
Wie kann ich dich kontaktieren?
Du erreichst mich über das Kontaktformular, per E-Mail an [deine E-Mail-Adresse] oder über Social Media.
🛒 Kunstwerke & Online-Shop
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Du legst das gewünschte Kunstwerk in den Warenkorb, gehst zur Kasse und schließt den Kauf über ein sicheres Zahlungssystem ab.
Welche Zahlungsarten bietest du an?
Aktuell akzeptiere ich PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands.
Kann ich ein Kunstwerk personalisieren lassen?
Ja, ich fertige auch Auftragsarbeiten an. Schreibe mir einfach mit deiner Idee, und ich melde mich mit einem Vorschlag und Preis.
🎨 Kurse & Buchung
Wie buche ich einen Kurs?
Wähle deinen Wunschkurs auf der Kursseite, buche deinen Wunschtermin und bezahle direkt online. Du bekommst eine automatische Buchungsbestätigung per E-Mail.
Wo finden die Kurse statt?
In meinem Atelier in [Ort/Adresse einfügen].
Was muss ich mitbringen?
Material wird in der Regel gestellt. Falls es Ausnahmen gibt, informiere ich dich vorab per E-Mail.
Kann ich eine Kursbuchung stornieren?
Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Kurstermin möglich. Danach berechne ich 50 % Stornogebühr. Bei Nichterscheinen oder sehr kurzfristiger Absage erfolgt keine Rückerstattung.
💸 Bezahlung & Sicherheit
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über gesicherte, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Ich nutze WooCommerce in Kombination mit geprüften Zahlungsanbietern.
Werden meine Daten weitergegeben?
Nein. Deine Daten werden ausschließlich zur Bestell- oder Buchungsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Mehr dazu findest du in der [Datenschutzerklärung].
📦 Rückgabe & Widerruf
Kann ich ein Kunstwerk zurückgeben?
Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachte, dass personalisierte oder individuell angefertigte Werke vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Gilt das Widerrufsrecht auch für Kurse?
Nein, da es sich um zeitgebundene Dienstleistungen handelt, ist das Widerrufsrecht für gebuchte Kurse ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
🧾 Rechtliches
Wo finde ich AGB, Datenschutz und Widerruf?
Hier kannst du alles nachlesen:
- [AGB-Link einfügen]
- [Datenschutzerklärung-Link einfügen]
- [Widerrufsbelehrung-Link einfügen]
📨 Newsletter & Updates
Wie erfahre ich von neuen Kunstwerken oder Kursen?
Abonniere gerne meinen Newsletter! Du findest das Formular im unteren Bereich der Website. Ich informiere dich dort über neue Termine, Aktionen und Werke.